Meld je aan als burgerhulpverlener: maak een verschil in jouw buurt

Geschreven door

Bart de Visser

Meer dan 15 jaar ervaring in AED's & hartveiligheid · AEDwijzer

Gepubliceerd op 10 november 2024. Bijgewerkt op 23 september 2026

Bij een hartstilstand telt elke minuut. De ambulance is vaak niet binnen 6 minuten ter plaatse. Burgerhulpverleners uit de buurt vaak wel. Als burgerhulpverlener word je opgeroepen als iemand bij jou in de buurt een hartstilstand heeft. Zo kun jij het verschil maken tussen leven en dood. In dit artikel lees je hoe je je aanmeldt en wat je kunt verwachten.

Wat doet een burgerhulpverlener?

Belt iemand 112 voor een hartstilstand, dan stuurt de meldkamer via HartslagNu een oproep naar burgerhulpverleners in de buurt. Een deel van hen gaat direct naar het slachtoffer om te reanimeren. Een ander deel haalt eerst de dichtstbijzijnde AED op. Samen overbruggen jullie de tijd tot de ambulance er is.

Je wordt opgeroepen voor volwassenen en kinderen vanaf 1 jaar. Niet voor baby's, niet bij ernstig letsel en niet als de situatie onveilig is.

Burgerhulpverlener worden: de voorwaarden

• Je bent 18 jaar of ouder.
• Je hebt een geldig reanimatiecertificaat van een erkende cursus, en je houdt je kennis bij met een herhalingscursus.
• Je hebt een smartphone om de oproepen te ontvangen.

Zo meld je je aan als burgerhulpverlener

1. Volg een reanimatiecursus als je nog geen geldig certificaat hebt. Let op dat de cursus de richtlijnen van 2025 volgt.
2. Maak een account aan op de website van HartslagNu en vul je gegevens en je certificaat in.
3. Installeer de app en zet je meldingen en je locatie aan.
4. Stel je beschikbaarheid in. Je bepaalt zelf wanneer je oproepen wilt ontvangen, bijvoorbeeld alleen thuis of ook op je werk.

Wat als je een oproep krijgt?

Je beslist zelf of je een oproep aanneemt. Kun je niet, dan wijs je hem af. Neem je hem aan, dan zie je in de app of je moet gaan reanimeren of eerst een AED moet ophalen. Bij een AED in een kast met een code krijg je die code mee in de oproep.

Een reanimatie kan veel indruk maken. Na een oproep kun je terecht voor nazorg, bijvoorbeeld via het nazorgprogramma van HartslagNu.

Ben je verzekerd?

De meeste gemeenten hebben een collectieve vrijwilligersverzekering, die ook geldt voor burgerhulpverleners. Het risico dat je aansprakelijk wordt gesteld, is heel klein als je zorgvuldig handelt volgens wat je hebt geleerd. Lees meer in wie mag een AED gebruiken?

Meer burgerhulpverleners, een hartveiligere buurt

Hoe meer burgerhulpverleners en AED's er in een buurt zijn, hoe groter de kans dat iemand een hartstilstand overleeft. Lees meer over jouw impact op de 6-minutenzone. Hangt er in jouw buurt nog geen AED? Lees waar een AED voor de buurt aan moet voldoen, of laat je adviseren.